Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Mein Küchenchef GmbH

Allgemeines

Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB) regeln die Kauf- und Vertragsverhältnisse zwischen den Kunden und der Mein Küchenchef GmbH, nachfolgend mein-kuechenchef.ch genannt.

Die Nutzung der Dienste und der Inhalte auf dieser Website erfolgt ausschliesslich auf der Grundlage der AGB und der Datenschutzbestimmungen.

Die Website ist in erster Linie für die private Nutzung bestimmt und darf ohne die schriftliche Zustimmung von mein-kuechenchef.ch nicht zu kommerziellen Zwecken genutzt werden.

mein-kuechenchef.ch behält sich vor, die AGB jederzeit zu ändern. Die Nutzer werden über die neuen Bedingungen an geeigneter Stelle auf der Website informiert.

Bestellung

Ein Rücktritt von der Bestellung bis zu einem Warenwert von 300.- CHF muss spätestens bis um 12.00 Uhr des Liefertages getätigt werden. Ein Rücktritt von der Bestellung ab einem Warenwert über 300.- CHF ist nicht möglich.

Reklamationen und Rücksendungen

Die Ware ist unmittelbar nach Erhalt zu prüfen und Beanstandungen haben innert 24 Stunden, spätestens am nächsten Werktag per E-Mail zu erfolgen. Rückgaben werden ausschliesslich nach Absprache innert 3 Werktagen akzeptiert. Die Ware muss verschlossen und in originalverpacktem Zustand sein. Geöffnete und/oder angebrochene Waren werden nicht zurückgenommen.

Versandkosten für Rücksendungen unter Einhaltung der Kühlkette gehen zu Lasten des Käufers. Der Kaufpreis des Produktes wird nur nach vorgängiger Absprache zurückerstattet.

Unsere Produkte werden mehrheitlich im Sousvide-Verfahren (Vakuum) hergestellt. Unsere Gerichte sind gekühlt aufzubewahren. Die Einhaltung der Kühlkette wird von uns bis zur Abholung oder Lieferung garantiert. Unser Kunde ist ab der Übergabe der Ware selbst für die Einhaltung der Kühlkette verantwortlich.

Abholung

Bei Bestellung wird die Ware in der Regel in den folgenden 1-3 Arbeitstagen bereitgestellt.
mein-kuechenchef.ch kann jedoch in keiner Weise für eine verspätete Lieferung verantwortlich gemacht werden. Wir informieren Sie via E-Mail, sobald Ihre Ware abholbereit ist. Die Ware ist spätestens 10 Tage nach Erhalt der Rechnung (Rechnungsdatum) zu bezahlen.

Lieferung

mein-kuechenchef.ch arbeitet mit einem externen Lieferdienst. Wir bemühen uns immer um die termingerechte und vollständige Lieferung der bestellten Ware. Die Käufe, die bis um 18.00 Uhr getätigt werden, können frühestens am nächsten Tag geliefert werden. Der Kunde kann zurzeit zwischen 2 Zeitfenstern für die Lieferung wählen: am Abend zwischen 16.30 Uhr bis 17.30 Uhr oder zwischen ca. 20.00 Uhr bis 21.00 Uhr. Diese Zeitfenster sind als unverbindliche Richtzeit zu verstehen. mein-kuechenchef.ch kann in keiner Weise für eine verspätete Lieferung verantwortlich gemacht werden. Diese berechtigt den Kunden weder zum Rücktritt vom Kaufvertrag noch zu einer vollen oder teilweisen Rückerstattung des Kaufpreises.

Falls Gerichte oder Artikel zum Zeitpunkt der Bestellung nicht verfügbar sind, werden diese nicht nachgeliefert. Es werden auch keine Ersatzkomponenten geliefert. Wenn ein Artikel trotz Verrechnung nicht geliefert wird, wird dem Kunden der Betrag wertmässig gutgeschrieben. Nur auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden liefern wir ein vorhandenes Ersatzprodukt. Es besteht kein Schadensersatzanspruch.

Aus Qualitäts- und Sicherheitsgründen empfehlen wir Ihnen, die Lieferung persönlich oder durch eine dritte Person in Empfang zu nehmen. Falls das nicht möglich ist, deponieren wir die Ware nur auf Wunsch des Kunden an einem von ihm definierten Platz. Ab dem Zeitpunkt der Warenübergabe respektive der Hinterlegung am definierten Platz trägt der Kunde das volle Risiko, insbesondere das der Nichteinhaltung der Kühlkette, des Diebstahls, der Beschädigung sowohl durch Dritte als auch durch Umwelteinflüsse.

Kann die bestellte Ware nicht abgegeben werden, weil der Kunde nicht anwesend ist und uns keine Angaben machen kann, wem die Ware übergeben werden soll oder wo sie deponiert werden muss, gehen die vollumfänglichen Kosten zu Lasten des Kunden.

Wir beliefern zurzeit die Stadt Bern und die Berner Agglomeration ab einem Mindestbestellwert von 50.- CHF. Diese wird pauschal mit 10.- CHF verrechnet. Ab einem Bestellwert von 200.- CHF ist die Lieferung kostenfrei. Ob wir Ihre Ortschaft beliefern, entnehmen Sie bitte unserer Website. Lieferungen in den Rest der Schweiz übernehmen wir auf Anfrage.

Zahlungskonditionen

Alle Preise in unserem Onlineshop sind in Schweizer Franken (CHF) ausgeschrieben). Wir akzeptieren Kredit- und Debit-Karten in unserem Onlineshop. Bei Abholung der Ware an der Neuengasse 36 akzeptieren wir ausschliesslich Bargeld. In Ausnahmefällen können wir eine Rechnung ausstellen. Diese muss innert 10 Tagen beglichen werden. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail, auf der Sie alle Informationen zu Ihrer Bestellung finden.

Kundenangabe

Der Kunde verpflichtet sich, exakte, wahrheitsgetreue, vollständige und aktuelle Angaben über seine Peron sowie über die Lieferadresse auf dem Bestellformular zu machen. mein-kuechenchef.ch schliesst jegliche Haftung für Verluste und Schäden aus, die sich aus der Nichterfüllung dieser Verpflichtung ergeben. Wir behalten uns vor, Ihre Angaben durch einen telefonischen Rückruf oder ähnliche geeignete Massnahmen zu überprüfen.

Datenschutzerklärung

mein-kuechenchef.ch verpflichtet sich, Ihre persönlichen Daten vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte zu veräussern. Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden gespeichert und im Rahmen der Bestellabwicklung gegebenenfalls an verbundene Unternehmen weitergegeben.

Nutzung und Weitergabe persönlicher Daten und Zweckbindung

Diese Website benutzt Google™ Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“. Dabei handelt es sich um Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (einschliesslich Ihrer IP-Adresse) werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen. Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht alle Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzen können. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.

Haftungsausschluss

mein-kuechenchef.ch übernimmt keine Haftung für die Vollständigkeit, Richtigkeit und Aktualität der Angaben auf der Website und für den eventuellen Missbrauch von Inhalten durch Nutzer und Dritte. Dieser Haftungsausschluss gilt auch für die Inhalte fremder Websites, auf die wir verweisen (Links).

Die Haftung von mein-kuechenchef.ch ist auf jeden Fall auf direkte Schäden begrenzt, die durch grobfahrlässige oder absichtliche eigene Handlungen verursacht wurden. Eine Haftung für indirekte Schäden oder Folgeschäden ist, soweit gesetzlich zulässig, ausdrücklich und vollumfänglich ausgeschlossen.

Aufgrund der technischen Gegebenheiten ist die Kommunikation via Internet weder sicher noch vertraulich. In diesem Zusammenhang übernimmt mein-kuechenchef.ch keine Haftung.
Sind Elemente dieser AGBs nicht durchsetzbar oder ungültig, bleiben die übrigen Bestimmungen auf jeden Fall gültig.

Gerichtsstand

Bei allfälligen Streitigkeiten, die sich aus einem Verkauf ergeben, befindet sich der Gerichtsstand in CH-3011 Bern. Es gilt Schweizer Recht.